Od 31 czerwca stopniowo, w każdej z dzielnic Gdańska pojawiały sie i pojawiają automaty biletowe. Na Stogach pojawił sie w połowie lipca ( patrz Blog- Cyryl Sochacki)
Poniżej podsumowanie miesięcznego funkcjonowania tych nowinek w Gdańsku.
Gdańszczanie i turyści polubili automaty biletowe:
Ponad 51.000 biletów zakupiono w 22 automatach biletowych, z których korzystamy w Gdańsku od 30.06.br. Nieznacznie większa jest sprzedaż biletów ulgowych. Popularnością cieszy się zakup biletów na linie nocne. Automaty spełniają oczekiwania klientów- pełna i całodobowa dostępność blisko pasażera.
Najwięcej biletów sprzedano w automatach przy Dworcu Głównym PKP, na pętli w Oliwie oraz na Wyspie Sobieszewskiej. Najmniej przy przystanku Słowackiego/Srebrniki. W blisko miesięcznym okresie funkcjonowania zarejestrowano jedynie 4 usterki i 10 reklamacji. Na bieżąco przyjmują je i reagują na nie pracownicy serwisu, wykonawcy spółki Avista.
Transakcje w automatach, to mniej zakupów biletów u kierowców i motorniczych, zatem sprawniejsza i płynniejsza jazda wszystkich pojazdów. Sytuacja ta jeszcze bardziej poprawi się, gdy do Gdańska zawita kolejnych 28 automatów i poszerzy się ich oferta o możliwość doładowania kart miejskich. Mamy nadzieję, że gdy gdańszczanie zakończą sezon urlopowy wykonawca powinien być w pełni gotowy.

Jak i gdzie skorzystać z automatów? www.ztm.gda.pl/hmvc/index.php/sipinfo/wieceji/31
Procedura rozpatrywania reklamacji: www.ztm.gda.pl/img/plik_duzy_1043.pdf

W związku z prowadzonymi w Gdańsku wieloma inwestycjami w infrastrukturę tramwajową i drogową, przypominam, że zgodnie z uchwałą Rady Miasta Gdańska w sprawie ustalenia zasad taryfowych, w przypadku wprowadzenia zastępczej komunikacji autobusowej lub zmiany pojazdu z powodu awarii, bilet na jeden przejazd zachowuje ważność w innym, najbliższym pojeździe zmierzającym w kierunku przystanku końcowego po stałej linii. Zasada ta dotyczy wszystkich przypadków, gdy organizowana jest komunikacja zastępcza lub występuje awaria pojazdu.

Bieżące informacje o zmianach w rozkładach jazdy dostępne są na stronie Zarządu Transportu Miejskiego www.ztm.gda.pl i pod numerem telefonu  58 309 13 22.
Uwagi dotyczące torowiska tramwajowego (tory, słupy trakcyjne, trakcje, wygrodzenia) i wszystkich przystanków przyjmuje całodobowo we wszystkie dni tygodnia Dyżurny Inżynier Miasta tel.: 58 52 44 500.

Alicja Kraska
Zastępca Dyrektora ds. Handlowych
Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku